【退貨退款流程簡圖】
請填妥"退貨申請單"以便客服人員為您辦理退貨
【退貨申請說明】
請先閱讀
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需保持完好且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品包裝破損，恕無法辦理退貨退款手續。
請填妥退貨申請單之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
退貨商品不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
當您的退貨申請單填寫完畢，請來電0800-876789與客服人員確認，並將退貨商品與發票完整寄回，運費由買方負擔。收件地址：508彰化縣和美鎮彰草路三段375號
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
退款金額僅退購買商品之金額(扣除相關運費)，安裝服務費不列入退款金額內。
若您使用信用款付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退。
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，待我方收到退貨商品檢查無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
無法接受退貨之不當鑑賞，包含龍頭主體刮傷、六角螺帽毀損、彎頭毀損、修飾蓋變形、軟毀損等人為安裝損傷一律不接受退貨。
如商品瑕疵欲申請退貨，請提供照片或標記瑕疵如上圖示，以保護雙方權益，避免爭議。
個人衛生用品(如蓮蓬頭)經拆封後無法辦理退貨。
商品安裝及使用上有任何問題，歡迎致電客服專線0800-876789或line官方帳號@lolat私訊。
【無法辦理退款的情況】
匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
退貨時未寄回紙本發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
當雙方已確認辦理退貨，但賣方未收到退回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
再次提醒您...
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需保持完好且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品包裝破損，恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請單，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息，或撥打客服專線 0800-876789，我們將盡快為您服務 ^^
