Q1:恆溫花灑水龍頭是否可以自行安裝?
可以自行安裝，請參考羅力衛浴youtube上的恆溫花灑水龍頭DIY安裝影片。
Q2:如果不會安裝恆溫水龍頭該怎麼辦?
可自行請「當地專業水電安裝事宜」， 中、彰區部份可以洽本司客服0800-876-789。
Q3:請問恒溫龍頭與一般水龍頭有什麼差別?
A: 一般單把手水龍頭操作集中於單一把手，向上扳為開，向下為關，調往左邊為熱，調往右邊為冷，開關迅速，但最大的問題是往往每次關閉後，下次要打開時儘管開啟位置保持與上次使用相同，都還是必須要測試一下水溫。
恆溫龍頭能穩定溫度的原理是利用溫控器裡面的感溫元件的熱漲冷縮的物理特性，感溫元件帶動金屬零件來調整熱水與冷水的進水比例，舉例說明，假設目前熱水進水溫度是56度，冷水溫度為20度。想像一下感溫元件如同是冷熱水的閘門一樣，當溫度設定把手位於安全鈕的位置時(38度位置)冷熱閘門開啟的大小相同，此時溫度為(56+20)/2=38度。
Q4:安裝恆溫龍頭有什麼好處?
1、安全鈕的設計可避免不小心誤轉到過燙的水溫。
2、儘管旁邊有人用水，可自動將出水溫度穩定在你所設定的溫度上，不影響使用的水溫。
3、若冷水端供應出問題或者忽然沒有冷水進到水龍頭時，水龍頭會馬上停止出水，避免直接被熱水燙傷。
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Q5:恆溫龍頭適用於那種熱水器?
熱水器建議搭配儲熱式電熱水器、數位恆溫熱水器、一般天然氣或瓦斯熱水器。
Q6:恆溫龍頭安裝上有沒有那些建議及限制?
1、不建議搭配太陽能熱水器
2、不建議搭配瞬熱式熱水器
3、冷熱水管方向一定要左熱右冷
4、牆壁孔洞距離是否適合安裝
5、用水水壓環境
6、水質狀況
Q7:為什麼不適合用太陽能熱水器跟瞬熱式熱水器?
不建議搭配太陽能熱水器使用。
太陽能熱水器會依據日照強度進行加熱，並不會停止加熱，假設夏天熱水溫度可能會達到70-90度的高溫，熱水水溫過高，會導致調溫把手原本38度安全鈕的位置水溫會變成45度以上，雖然一樣有到恆溫效果，但卻不能保證出水38度，需要自行手動將調溫把手轉往較冷的方向。
恆溫水龍頭沒有主動加熱功能，也沒有主動降溫功能，是靠感溫元件將冷熱水混溫，控制冷水熱水進水比例，自動調節到恆溫出水，因此熱水器的供應水溫過高或過低都會影響38度安全鈕位置的出水溫度。
不建議搭配瞬熱式熱水器。
主要是因為瞬熱式熱水器的供水量及溫度不一定會穩定，可能會使恆溫龍頭頻繁的調整水溫而造成忽冷忽熱的情形，導致恆溫水龍頭會無法穩定表現出效能。
Q8:為什麼冷熱水管方向一定要左熱右冷?(非常的重要)
A:家裡的冷熱水管面對龍頭 一定要左邊熱水，右邊冷水，才能安裝恆溫水龍頭，不然恆溫水龍頭會故障無法使用。若位置交換變成右熱左冷，則”不能”使用恆溫水龍頭。
Q9: 牆壁孔洞距離是否適合安裝?
請確認牆壁冷熱水管的孔距是否符合所購買水龍頭的產品尺寸，以及牆內水管是否有切齊牆面，若有落差則需要購買立布來進行安裝。
Q10:為什麼水壓及水質會影響恆溫龍頭?
購買花灑類產品水壓環境一定要有3層樓差，水壓太小，出水流量會有影響，花灑類的產品感受會更明顯，因此建議水壓達到3層樓差或是1.5KG以上的水壓，才安裝淋浴水龍頭產品，才能擁有舒適的洗澡感受，如果水壓低於1.5KG可能會影響恆溫水龍頭的穩定性，不建議使用。
水質狀況差的地區或是用地下水的環境，不建議用恆溫水龍頭，恆溫水龍頭內部管路空間較細，若是有細小砂石跑進去，易造成閥芯損壞或阻塞，使恆溫功能出現異常。
【管路清洗–安裝之前一定要先清洗管路(排汙)，將水管裡的異物碎石清潔，才不會造成異物阻塞，會損壞恆溫水龍頭。】
【安裝好彎頭之後，要先打開水塔水源，將水管裡的異物砂石沖出來後，再關閉彎頭上的止水開關，再進行水龍頭安裝。】
Q11:水壓差有沒有什麼好建議?
可以加裝加壓馬達
冷水或熱水來源如果是管線分支後於個別或是同時有加裝加壓馬達(如配置2,3,4)，則不適合使用恆溫龍頭，原因在於壓力不同步的關係，開啟水源時冷水與熱水的加壓馬達並不會同時啟動，在水壓不同步的情況下恆溫龍頭會一直處於不停調整冷熱水比例，進而造成忽冷忽熱的情形。
Q12:我裝了恆溫熱水器再裝恆溫龍頭好用嗎?溫度要如何設定才舒適??
恆溫熱水器和恆溫水龍頭，完全沒有衝突，兩者兼用，水溫更加穩定且節能，恆溫熱水器跟恆溫水龍頭具有加乘效用，因為熱水源穩定讓恆溫水龍頭恆溫效果更明顯。當水量、水壓不足或熱水器溫度設定錯誤才會造成使用問題。
Q13:恆溫龍頭 要如何保養才不容易卡水垢?
恆溫水龍頭最大的剋星是水垢
不管任何品牌恆溫水龍頭，說明書一定會加註提醒，至少一個月內約三次將溫度把手做全幅度旋轉(從最冷到最熱)，這麼做是為了讓元件透過全幅度旋轉，讓水垢不殘留於元件表面，因水垢累積會讓恆溫把手卡死無法旋轉或阻塞內部水道。
Q14:有沒有什麼方法可以減少水垢改善水質?
台灣水中含碳酸鈣成分較高，太專業了簡單地說，如果將家中的自來水加熱後，水壺內側很容易就產生白色殘留物，就表示您家的水質碳酸鈣偏高屬於硬水，建議在水源處加裝軟水設備(例如全屋式軟水)，去除水中的礦物質(碳酸鈣)，您會發現不只是恆溫水龍頭使用壽命變長了，家中過水的設備換修的頻率也大幅降低。
Q15:水龍頭本體要如何保養?
請每次使用完畢，請用清水將龍頭上面可能附著看不見的皂垢、清潔用品殘留清潔，再用抹布擦拭乾淨，儘量保持乾燥，蓮蓬頭採用出水軟針，每次使用完畢用手搓揉就可清潔，不易堵塞。
Q16:為什麼水龍頭擦拭乾淨 水龍頭上面還是會有一層白色的是什麼，尤其熱邊最明顯?
台灣水中含碳酸鈣成分較高，太專業了簡單地說，如果將家中的自來水加熱後，水壺內側很容易就產生白色殘留物，就表示您家的水質碳酸鈣偏高屬於硬水。
保養方式:
1、先取一支非常軟性的牙刷，擠一點水垢清潔劑於牙刷上。
2、輕輕刷於水龍頭上，之後靜置3~4小時。如果水垢比較陳年。請靜置時間拉長。
3、用清水沖洗乾淨，再用抹布擦拭乾淨即可。
定期上述保養 龍頭不易卡水垢。
Q17:LOLAT的恆溫水龍頭產品保固多久?
龍頭主體皆保固一年 (官方網站購買 皆延長保固一年)，其他相關零件皆為耗材保固三個月。
Q18:產品有瑕疪 如何處理??
請加入本司官方LINE ID:@LOLAT，保護雙方權益，避免爭議。
Q19:產品如果不合用要退貨如果處理?
依【消費者保護法】，消費者享有七天猶豫期之權益，收到商品後隔天起為第一天，猶豫期非試用期，商品需持完好且包裝完整的狀能，才能辦理退貨事宜。若商品包裝破損，恕無法辦理退貨退款之相關後續事宜。
Q20:什麼樣的狀況無法辦法退貨相關原因嗎?
龍頭巳安裝受損(包含龍頭主體刮傷、六角螺帽毀損、彎頭毀損、修飾蓋變形、軟管毀損、蓮蓬頭刮傷~~~等人為安裝損傷一律不接受退貨。
Q21:龍頭如果會漏水無法調節水溫怎麼辦?
有可能是龍頭使用久了 開關瓷閥芯無法止水，此可單購零件更換or請技師前往處理。
步驟:
1、可先至電本司客服 0800-876-789
2、加入本司LINE ID:@lolat
客服將優先為您服務：
1.您於何處購買產品?
2.大約何時購買?
3.您產品安裝處的地址，與聯絡電話?
4.產品故障原因說明?
5.產品故障主體照片?
~~會有專人為您服務~~
