【購物須知&流程】
- 全館產品為現貨，期貨產品為客製化產品，請先詢問官方LINE是否可訂購。
- 非產品瑕疵情況恕不退貨，購買前請依照購物指南或加入官方LINE：@lolat，線上進行初步評估後再購買。
- 若本公司無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後三個工作日內通知您，但法令另有規定者除外。
【付款方式】
- 線上刷卡( 3期0利率、6期0利率)
- 貨到付款
【運費&配送方式】
- 全館消費滿NT$5,000 元即享免運費，訂單未滿NT$5,000元：7-11運費NT$70元、宅配運費$210元。
- 訂單成立後1-2個工作天(不含假日)進行出貨，請留意例假日與國定假日無出貨服務。
- 配送區域限臺灣本島，配送時程可能受天氣、交通或物流公司影響，敬請見諒。
- 配送僅送至一樓，如需送上樓，則會依照購買量體，計價樓層搬運費。
產品配送到達時，請當場檢查產品有無破損，確保產品完好再簽收，如未驗貨即簽收，後續發生產品破損問題，須由客戶負擔。
【安心安裝】
- 銷售產品金額皆不含安裝服務，需要安裝請至官方LINE客服詢問。
- 安心購安裝為基本安裝，僅限使用產品內附配件完成，不含鑽孔、改電、配管等額外工程。
- 如需額外施工後才能安裝，或現場環境不符、臨時取消等業主因素，需收取出勤費NT$1,500元。
- 偏遠地區將酌收額外運費，購買前請先聯繫客服確認是否提供安裝及相關費用。
- 配送至安裝完成約需7-10個工作天不含假日，實際狀況依照師傅排程為主。
- 若有急件或節日完工的需求，購買前請務必先聯繫客服詢問最快安裝日期。
【發票開立】
- 隨貨附發票，若有開立三聯發票需求，請務必於結帳時，輸入統一編號和發票抬頭。
- 安心安裝：師傅現場安裝完畢收取現金，由LINE客服聯繫寄送發票。
【退換貨說明】
- 依《消費者保護法》，消費者享有七天鑑賞期之權益(到貨後隔天起為第一天)，鑑賞期非試用期，如需辦理退換貨請確認產品為全新未拆封狀態。
- 衛浴產品屬個人衛生用品，產品不開放試用，一經拆封、安裝後恕不退貨。濾芯、蓮蓬頭、水龍頭等過水產品因無法復原，亦不接受適用及退換貨。
- 非產品瑕疵情況恕不退貨，購買前請加入官方LINE：@lolat，線上進行初步評估後再購買。
- 欲辦理退貨，請於鑑賞期內聯繫官方LINE：@lolat，提供訂單編號、退貨品項及原因辦理。退貨產品請自行寄回LOLAT羅力衛浴，地址：彰化縣和美鎮彰草路三段375號，電話：(04)762-6789。
- 退貨請務必使用送貨時的「原箱包裝」，並確認所有配件、發票（若無發票恕無法受理退貨）、贈品都已備齊且完整，若原箱已遺失，請另使用其他乾淨紙箱將商品原廠包裝妥善包覆，切勿直接在商品原廠包裝上黏貼膠帶或書寫文字，以免損壞原包裝影響退貨權益。 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。
- 若有瑕疵/錯誤商品情況，請協助務必於三日內拍下異常狀況(商品照)，聯繫官方LINE：@lolat，提供訂單編號、回傳照片，我們將盡快協助。
- 同筆訂單若有問題，請一併通知。若產品已收回，於退換產品後才反應其他產品也有問題。恕無法受理，敬請留意。
【退款說明】
- 退款金額僅退回訂購產品之金額，不包含運費。
- 若使用線上刷卡，退貨產品經確認無損與附件齊全無誤後，會進行線上刷退。
- 若您使用其他付款方式，請提供匯款帳號，以利完成退款作業。
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